ハピネスは2002年の創業当初から、一生に一度の成人式を心から笑顔で迎えられるように、成人式プロジェクトメンバー「WASABI」チームを立ち上げ、毎月ミーティング、着付、メイク、セットなどの技術レッスンを行い、成人式前には、成人式集中合宿を行うなどして、成人式をハピネスの重要なサービスの一つとして取り組んで参りました。
その結果、成人式後のお電話をさせて頂いたときには、たくさんの喜びのお声をいただいたり、成人式のクオリティの高さから雑誌に幾度か取材を受け掲載されたりなどして、美容業界で、成人式と言えばハピネスとなるくらいまでになりました。
しかしその一方、厳しいご指摘を頂く事もありました。強風により、髪が乱れた、や、着物になれていない娘が座り方を教えていただいてないため、おはしょりがずれたりなど、私達はその課題にも120％答えられるように、強風や大雪が前提のセットの仕方を身に着け、着付した後に崩れない、車の乗り方や、おトイレの仕方など、そういった事もサポートできるように真摯に取り組んでいきます。
そして今年、成人式後の成人式ミーティングで、お客様の満足度をもっと上げるために、2016年度成人式はお客様の人数を例年の半分に限定し、より満足度の高まる成人式を考えさせていただきました。
代表取締役 谷口 誠治
