当日にかかる時間と値段を教えてください。

時間はおよそ2時間〜2時間半を目安にしてください。お値段はトータルコーディネートプラン55,000円（税込）となります。

いつから予約はできますか？当日の予約時間は何時から可能ですか？

いつでも大丈夫ですが、4月の時点でご予約が埋まることもございますので、お早めのご予約をおすすめいたします。
当日の予約時間はAM4:00から可能です。

トータルコーディネートプランはどんなことをするの？

1年間をかけて成人式当日までをプロデュースさせていただく充実のサポートプランです。当日の着付けやセットメイクはもちろん、リハーサルとして本番通りの着付け・セット・メイクを事前にさせていただきます。また、成人式の1週間 〜前日までの間にカット カラー＆トリートメントケアをさせていただきます。

予約から当日の流れを教えてください。

ご予約→カウンセリング→リハーサル（着付け・セット・メイク）→事前カットカラー＆トリートメント→当日着付け・セット・メイク

カウンセリングにはいつ行けばいいですか？

4月〜5月にご予約店舗よりご連絡させていただきます。（5月以降にご予約の場合は、ご予約をいただいてからすぐにカウンセリングの日程を決めさせていただきます）

支払いはいつですか？

当日お支払いいただきます。

支払方法は何がありますか？

現金、クレジット、PayPayのいずれかにてお支払いいただけます。

当日の持ち物はありますか？

カウンセリング終了後、持ち物シートをお渡ししています。内容をそろえて3日前までに店舗へお持ちください。

半衿の縫い付けはしてもらえますか？

申し訳ございませんが、こちらで半衿の縫い付けは致しておりません。お荷物チェックの日までに、縫い付けをしていただくようお願いいたします。

トリプルベルトは必要ですか？

あればとても便利です。帯結びに使用するもので、締め付ける負担も軽減できますし、豪華な帯結びをおつくりする事ができます。

下着はつけていても大丈夫ですか？

基本的には大丈夫ですが、ワイヤー入りのブラは、帯などで圧迫され苦しくなったり着崩れの原因になるためできるだけ避けてください。ナイトブラやノンワイヤーブラ、または和装ブラも締め付けが少なくおすすめです。

荷物は預かってもらえますか？

お荷物はお預かりいたしておりません。ご了承ください。
当日のお荷物の混雑を防ぐためにもお持ち帰りいただいております。

相談会は予約しないとだめですか？

予約枠に限りがございますので、必ず事前にご予約をお願いいたします。

相談会会場に駐車場はありますか？

ございます。駐車券をお持ちの上ご来場ください。

家族で行ってもいいですか？

大丈夫です。ご家族お誘いあわせてご来場ください。

相談会では大体何時間かかりますか？

2時間〜2時間半ほどお時間をいただきます。

相談会当日、時間に遅れそうになったらどこに連絡すればいいですか？

ご予約店舗または成人式無料相談会専用ダイヤル（080-8507-2850）までご連絡ください。

予約金について教えてください。

予約金は相談会当日から1週間お着物を取り置きしておくための料金となります。予約金は一律5,000円（税込）となります。

残金の入金について教えてください。

レンタル合計料金から予約金を引いた残金は、相談会翌日から1ヶ月以内に指定口座にお振り込みしていただき、入金確認後レンタルご成約となります。
1ヶ月以内の入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとなります。その場合、ご予約金はお振込にてご返金させていただきます。（ご連絡が取れない場合はご予約金の返金はできかねます）

キャンセルについて教えてください

契約後のキャンセルについてはキャンセル時期に応じてキャンセル料がかかります。(ご契約金額に対するキャンセル料率となります)

★ご契約日〜30日以内
→キャンセル料0%

★ご契約後31日〜90日以内
→キャンセル料10%

★ご契約後91日〜成人式前年8月31日
→キャンセル料20%

★成人式前年9月1日〜成人式前年11月30日
→キャンセル料30%

★成人式前年12月1日〜成人式前年12月31日
→キャンセル料50%

★成人式年の1月1日〜成人式前日
→キャンセル料80%

★成人式当日
→キャンセル料100%

お支払方法は？

ご予約金（5,000円）は現金またはクレジット一括払いにてお支払いいただけます。
残金のお支払いはお振り込みのみとなります。
相談会当日に全額お支払いの場合はクレジット一括払いのみ対応させていただきます。

使用後のクリーニングは必要ですか？

レンタル品使用後のクリーニングは不要です。そのままお返しください。

レンタルしたものの返却先はどこですか？

当日ヘアセット・着付けをした店舗へご来店の上ご返却をお願いします。

いつまでに返却すればいいですか？

式後3日以内にご返却ください。

小物（帯締めや重ね衿等）だけのレンタル・購入は出来ますか？

もちろん可能です。帯やショール、お草履バック、重ね衿だけなど、小物だけのレンタルもしております。

レンタル成約後、変更したくなったのですが可能でしょうか？

一度お電話にてお問い合わせください。変更可能かどうかお調べいたします。

ピッタリサイズの振袖はありますか？

S・M・L・LLまで身長に合わせてお選びいただけるよう豊富に取り揃えております。

成人式のレンタルセットの内容は？

フルレンタルのセット内容は振袖・長襦袢・帯・帯揚げ・帯締め・重衿・草履＆バッグ・ショール・肌着・足袋・着付け小物セットです。半襟をご希望の方は別途購入になります。フルレンタルには当日プランと前撮りも付いております。

セット内容以外に自分で用意しておくものはありますか？

髪飾りと着付け時に使うフェイスタオル４枚はお客様ご自身でご用意ください。髪飾りは相談会会場で販売もしております。

来店ではなく、配送でのレンタルは可能ですか？

申し訳ございません。配送でのレンタルは取り扱っておりません。

予約の取り方はどのようにすればいいですか？

お近くの店舗へお電話にてご予約いただけます。

予約後キャンセルする場合、キャンセル料等は発生しますか？

キャンセル料はかかりませんが、キャンセルの際は必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

支払いについて教えてください。

現金、クレジット一括払い、お振り込み（１週間以内）となります。

前撮り当日の担当者がカウンセリングしてくれますか？

当日の担当者は異なることがございますが、カウンセリングシートを元にしっかりカウンセリングを行い、当日の担当者にきちんと伝達いたしますのでご安心ください。

前撮りのカウンセリングはどこですればいいですか？

ご予約いただいた店舗でさせて頂きます。約30分～1時間かかります。

アルバムは何種類ありますか？

アルバムは1面タイプのものから10ページのものまで豊富にございます。当日の撮影データの販売もしております。

1番いいものでおいくらですか？

ジョワ10ページ 162,800円です。

アルバムのお渡しはどれくらいの期間かかりますか？

3ヶ月ほどかかります。前撮りから2ヶ月後くらいにアルバムのレイアウトをLINEにてお送りさせていただきます。ご確認後、レイアウトの変更がなければそのまま製本に入り、約1ヶ月で納品されます。

小物のレンタルはありますか？

小物のレンタルプランもございます。ご希望の方は成人式無料相談会へお越しくださいませ。

着物などの荷物は、当日までどのようにすればいいですか？

事前に荷物チェックをさせて頂きますので、お手数ですが2～3日前までにご予約をいただいた店舗にお直接お持ちください。

撮影が終わった後、着替えはできますか？

レンタルの方は撮影後お着替えをしていただきます。
お着物を持ち込みの方は撮影終了後は、お着物でお帰りいただけます。
脱いで帰られる際は事前のご予約とお片し代として別途¥2,200(税込)必要となります。

前撮りはした方がいいですか？

成人式当日は写真を撮るまでに着崩れたりしてしまったり、写真を撮るのに時間を要しますので、事前にゆっくりと撮れる前撮りをおすすめいたします。

家族と一緒に撮れますか？

一生に一度の成人式なので、ぜひともご一緒にどうぞ。

カバン、ショールは要りますか？

カバンとショールの撮影もございますので、お持ちの場合はご持参ください。